Retourner un colis Cdiscount

code promo Cdiscount

Après la livraison d’un article Cdiscount, il peut arriver plusieurs cas de figure nécessitant un retour de colis :

Conditions de retour chez Cdiscount

Les conditions de retour varient en fonction des vendeurs. Si vous achetez chez Cdiscount, vous bénéficiez d’une garantie uniquement si le problème qui vous pousse à retourner l’article est couvert, présente un défaut de fabrication depuis l’usine. Dans ces cas exceptionnellement, le retour est gratuit. Par contre, le retour sera entièrement à votre charge s’il s’agit d’une simple rétractation. Pour retourner un article commandé, vous devez suivre une procédure de retour sur Cdiscount en faisant une demande de retour via le service client, à partir de votre compte Cdiscount, et en cliquant sur l’article à retourner. Une étiquette de retour vous sera envoyée.

Codes promo et commandes retournées

Les commandes retournées sont à la charge de Cdiscount ou du vendeur lorsque : le ou les articles livré (s) présentent un défaut de fabrication, la commande reçue est différente de celle que vous avez passé sur le site. Par contre, si l’objet que vous recevez n’est plus à votre goût et que vous souhaitez le changer pour un autre produit Cdiscount, les frais de retour dans ce cas sont entièrement à votre charge. Pour des articles achetés ayant bénéficié d’un bon de réduction grâce à un code promotionnel Cdiscount, le montant qui vous sera remboursé sera celui que vous avez dépensé pour l’achat de cet article.

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